Как закрыть счёт в ВТБ

Чтобы закрыть счёт в ВТБ, обратитесь к банку с заявлением о расторжении договора банковского счёта. В обращении выразите именно желание прекратить договорные отношения по выбранному счёту. Право клиента заявить об этом в любое время закреплено в п. 1 ст. 859 ГК РФ. Если вы больше не хотите пользоваться счётом, ждать, пока банк предложит его закрыть, не требуется: начать процедуру можно по своей инициативе.

Сначала найдите в своём договоре условия расторжения. Они помогут определить, каким способом передать заявление банку и как оформить обращение. Порядок расторжения относится к условиям, которые должны быть указаны в договоре по ст. 30 Закона о банках (395-1). При выборе способа подачи ориентируйтесь на условия именно вашего договора. Это особенно полезно, если вы собираетесь решить вопрос дистанционно и хотите заранее понять, как передать банку своё волеизъявление.

Если хотите закрыть счёт в ВТБ через приложение, проверьте, предусмотрено ли договором направление такого заявления через этот канал. При наличии соответствующего порядка оформляйте обращение по нему. В приложении имеет значение возможность передать заявление о расторжении договора, а затем установить, что банк его получил. Правовая основа закрытия остаётся прежней: заявление клиента и прекращение договора по ст. 859 ГК РФ, а договорные условия взаимодействия определяются с учётом ст. 30 Закона о банках (395-1).

Закрытие счёта онлайн также начинайте с проверки договорного способа обращения. Электронное взаимодействие с банком связано с подписанием документов. Статья 30 Закона о банках (395-1) допускает использование предусмотренных ею электронных подписей при соблюдении установленных условий; документы с такими подписями признаются равнозначными бумажным с собственноручной подписью клиента. Если выбран дистанционный способ, выясните, как по вашему договору подписывается заявление. Так вы сможете оформить просьбу о прекращении договора в согласованной с банком форме.

Когда на счёте остаются деньги, решите, как вы хотите их получить. Можно просить выдать остаток либо перечислить его на другой счёт. Выбор принадлежит клиенту — это предусмотрено п. 5 ст. 859 ГК РФ. Для перевода подготовьте реквизиты счёта получателя и укажите их в письменном заявлении. Если предпочитаете получить деньги выдачей, сформулируйте соответствующую просьбу. Обращение должно позволять банку понять, как именно вы распорядились остатком при прекращении договора.

Для возврата денег имеет значение дата получения банком соответствующего письменного заявления. От неё отсчитывается срок: остаток должен быть выдан или переведён не позднее семи дней, кроме предусмотренных законом случаев, — п. 5 ст. 859 ГК РФ. Сохранённое заявление и подтверждение его получения помогут сопоставить вашу просьбу с действиями банка. При дистанционном обращении также сохраняйте сведения о передаче документа и ответе на него, чтобы не потерять связь между заявлением и возвратом денег.

Семидневный срок относится к выдаче или перечислению остатка по письменному заявлению. Основанием закрытия самого счёта служит расторжение договора — п. 7 ст. 859 ГК РФ. При общении с банком уточняйте оба вопроса: прекращён ли договор и исполнено ли ваше указание о деньгах. Такое разделение поможет понять ответ банка, если в нём сообщается только о переводе остатка или только о рассмотрении заявления о расторжении.

Если остаток уже нулевой, всё равно подайте заявление, когда ваша цель — закрыть счёт по собственной инициативе. По п. 1 ст. 859 ГК РФ именно заявление клиента служит способом расторгнуть договор в любое время. Для гражданина, который не является индивидуальным предпринимателем, п. 2 этой статьи предусматривает иной случай: при отсутствии денег и операций в течение двух лет банк вправе отказаться от договора с предупреждением клиента. Ожидать этой инициативы для подачи своего заявления не нужно.

Если банк отвечает отказом или вопрос о деньгах остаётся нерешённым, сопоставьте его ответ с содержанием вашего обращения. Для требования расторгнуть договор опорой будет п. 1 ст. 859 ГК РФ, для возврата остатка — п. 5 той же статьи. Порядок подачи сверяйте с договором и ст. 30 Закона о банках (395-1). Сохраните ответ банка вместе с заявлением: по ним можно предметно обсудить, какое требование заявлено, когда оно получено и что банк сообщил о его исполнении.