Как закрыть счёт карты «Апельсин»

Если вы хотите закрыть счёт карты «Апельсин», обращайтесь в банк с заявлением о расторжении договора банковского счёта. Сформулируйте просьбу именно о прекращении договора и закрытии связанного с ним счёта: так будет понятно, какое действие вы просите совершить. Право клиента прекратить договор в любое время закреплено в п. 1 ст. 859 ГК РФ, а связь расторжения договора с закрытием счёта — в п. 7 той же статьи.

Ждать, пока счёт долго останется без движения, для подачи своего заявления не нужно. Вы можете обратиться, когда решили прекратить отношения по этому договору, в том числе если на счёте ещё есть деньги. Отсутствие операций и отсутствие средств имеют другое значение: при определённых условиях они позволяют банку самому отказаться от договора. Для клиента основанием обращения остаётся его собственное решение, выраженное в заявлении, — п. 1 и 2 ст. 859 ГК РФ.

Если деньги остались, определите, как вы хотите их получить. Можно попросить выдать остаток либо поручить банку перечислить его на другой счёт. Для перевода укажите счёт, на который должны поступить средства, чтобы ваше распоряжение содержало понятное направление платежа. Просьбу о возврате остатка оформите письменно. Общий срок выдачи или перечисления составляет не более семи дней после получения банком соответствующего письменного заявления клиента — п. 5 ст. 859 ГК РФ.

При задержке возврата ориентируйтесь на дату получения банком письменного заявления о распоряжении остатком. Сохранённый экземпляр обращения с подтверждением получения поможет сопоставить эту дату с фактической выдачей или переводом денег. В обращении по поводу задержки укажите выбранный способ возврата и дату первоначального заявления. Это позволит поставить перед банком конкретный вопрос об исполнении распоряжения о деньгах, для которого п. 5 ст. 859 ГК РФ предусматривает общий семидневный срок.

Если инициатором прекращения договора выступает банк, порядок отличается. Для счёта гражданина, который не является индивидуальным предпринимателем, п. 2 ст. 859 ГК РФ предусматривает право банка отказаться от договора при отсутствии средств и операций в течение двух лет, с учётом условий договора. Банк должен предупредить клиента письменно или иным предусмотренным договором способом. Договор прекращается через два месяца со дня направления предупреждения, если за это время деньги на счёт не поступили. Эти сроки относятся к инициативе банка; клиенту для подачи заявления ждать их окончания не требуется.