Как закрыть кредитный комбо-счёт в Альфа-Банке

Если вы хотите закрыть кредитный комбо-счёт в Альфа-Банке, сформулируйте обращение как заявление о расторжении договора банковского счёта. Именно с таким заявлением п. 1 ст. 859 ГК РФ связывает право клиента прекратить договор. В обращении укажите, какой счёт вы закрываете. Это поможет связать ваше требование с конкретным договором, особенно если в банке у вас несколько счетов и карт.

Обращаясь в банк, разделяйте вопросы о счёте и о кредитном договоре. Здесь ваше требование касается прекращения договора банковского счёта. Если вы одновременно хотите решить вопрос о погашении кредита, обозначьте его отдельно, чтобы ответ банка касался обеих задач. Правовое основание для заявления о закрытии счёта — п. 1 ст. 859 ГК РФ; формулировка обращения должна ясно передавать именно это намерение.

Подать заявление о расторжении договора можно в любое время. Не нужно ждать, пока счёт долго пробудет без операций: ваше обращение — самостоятельный способ прекратить договор по п. 1 ст. 859 ГК РФ. Условия, при которых банк по своей инициативе прекращает отношения с клиентом, относятся к другой ситуации. Для закрытия по вашему желанию начните с собственного заявления.

Если на комбо-счёте остались ваши деньги, решите, как их получить. Ваше письменное распоряжение может касаться выдачи денег или перечисления остатка с комбо-счёта на другой счёт. Для распоряжения остатком подготовьте письменное заявление. При выборе перевода укажите счёт, на который банк должен направить деньги. Эти два способа возврата предусмотрены п. 5 ст. 859 ГК РФ: выбор между ними делает клиент.

Остаток должен быть выдан или переведён не позднее семи дней после получения банком соответствующего письменного заявления. Поэтому при обращении полезно сохранить подтверждение того, когда банк получил ваше распоряжение. Срок возврата связан с получением заявления, а не с тем, когда вы перестали пользоваться картой. Для предусмотренных законом ограничений операций действует исключение, оговорённое в п. 5 ст. 859 ГК РФ.

В разговоре с банком уточняйте, что вы просите расторгнуть договор и закрыть относящийся к нему счёт. Так ответ будет касаться нужного вам действия, а не только дальнейшего использования карты. Основанием закрытия счёта является расторжение договора — п. 7 ст. 859 ГК РФ. Сохраните заявление и ответ банка: по ним будет видно, какое требование вы предъявили и как банк на него отреагировал.

Если после обращения возникло разногласие, сформулируйте его предмет: банк не исполняет требование о расторжении договора или задерживает выдачу остатка. Для первого вопроса основанием служит п. 1 ст. 859 ГК РФ, для второго — п. 5 этой статьи. Это позволит адресовать банку конкретное требование, связанное с вашим заявлением.