Как закрыть банковские счета дистанционно без посещения банка

Чтобы закрыть счет без посещения банка, начните с условий договора о дистанционном взаимодействии. Нужно выяснить, каким способом банк принимает ваше волеизъявление и как подтверждается личность отправителя. Возможность выразить волю электронно связана с двумя условиями: содержание обращения можно воспроизвести без изменений, а отправителя — достоверно определить. Если соглашение предусматривает специальный способ такого подтверждения, используйте его — п. 1 ст. 160 ГК РФ.

Право прекратить договор принадлежит клиенту: ждать, пока счёт станет неактивным, не требуется. В заявлении выразите просьбу расторгнуть договор банковского счёта и обозначьте счёт, которого касается обращение. Именно прекращение договора служит основанием для закрытия счёта. Такой порядок следует из п. 1 и 7 ст. 859 ГК РФ. Если ваша цель — закрыть счета в банках дистанционно, обращение должно относиться к соответствующим договорам с каждым банком.

Для электронного заявления имеет значение способ его подписания. Требование о подписи выполняется, когда использованный способ достоверно определяет человека, выразившего волю. При этом соглашение сторон может закреплять особые правила определения отправителя. Поэтому перед отправкой сопоставьте выбранный канал с условиями договора: возможность написать сообщение банку ещё не решает вопрос о соблюдении формы заявления. Ориентир для оформления — п. 1 ст. 160 ГК РФ.

Если на счёте остались деньги, вместе с просьбой о прекращении договора дайте письменное указание перечислить остаток на другой счёт. Укажите реквизиты получателя перевода, чтобы банк мог исполнить ваше распоряжение. По общему правилу остаток выдают или переводят не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, с предусмотренными законом исключениями. Для закрытия без визита подходит распоряжение о переводе — п. 5 ст. 859 ГК РФ.

Семидневный срок относится к возврату остатка после получения письменного заявления. Не смешивайте его с ожиданием прекращения договора по инициативе банка. Когда закрыть счёт хотите вы, основанием обращения служит ваше заявление в любое время; когда от договора отказывается банк, действуют другие условия. Для собственного обращения опирайтесь на п. 1 ст. 859 ГК РФ, а для распоряжения деньгами — на п. 5 этой статьи.

Если банк отказывается принять удалённое заявление, выясните причину: спор может касаться содержания обращения, подписи или согласованного способа подтверждения личности. Сопоставьте ответ банка с вашим заявлением и условиями договора. При замечаниях к форме исправьте обращение с учётом п. 1 ст. 160 ГК РФ. Если же заявление принято, но деньги не перечислены, для оценки срока возврата имеют значение дата его получения и ваше письменное распоряжение об остатке — п. 5 ст. 859 ГК РФ.