Как взыскать ущерб после ДТП

Начните с обращения за страховым возмещением — выплатой или организацией ремонта за счёт страховщика. По общему правилу при повреждении имущества заявление направляют страховщику ответственности причинителя вреда. В предусмотренных законом случаях требование о прямом возмещении убытков адресуют своему страховщику. Передать заявление можно страховщику или его представителю, уполномоченному рассматривать такие требования. Основание — п. 1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Приложите документы по правилам обязательного страхования, подтверждающие страховой случай и размер ущерба. Если пакет неполный, при личном обращении страховщик обязан сообщить об этом в день подачи, а при получении почтой — в течение трёх рабочих дней. В уведомлении должен быть полный список бумаг, которые придётся донести или исправить. Требовать бумаги сверх предусмотренных правилами нельзя — п. 1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Когда после осмотра нет согласия о стоимости повреждений, требуйте от страховщика независимой технической экспертизы или оценки. Автомобиль либо его остатки нужно предоставить для исследования. Если страховщик пропустил установленный срок осмотра или организации экспертизы, потерпевший вправе заказать исследование самостоятельно. Уведомите страховщика о месте, дате и времени не позднее чем за три дня до его проведения — п. 13 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Расходы на независимую экспертизу, по которой определяется страховое возмещение, включаются в возмещаемые страховщиком убытки. Сохраните подтверждение её стоимости и используйте заключение для обоснования требуемой суммы — п. 14 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Отсчитывайте срок ответа от принятия к рассмотрению заявления с предусмотренными документами. Обычно страховщику отведено 20 календарных дней без нерабочих праздничных дней; для специального случая предусмотрено 30 таких дней. За этот период он должен выплатить возмещение, выдать направление на ремонт после осмотра или экспертизы либо направить мотивированный отказ — п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

За задержку выплаты или направления на ремонт требуйте неустойку — денежную сумму за просрочку. Её размер составляет один процент страхового возмещения за каждый день задержки. Для получения подайте заявление, укажите способ перечисления, а при выборе банковского счёта — его реквизиты. Дополнительные документы для этой выплаты страховщик требовать не вправе — п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Если сумму занизили или пришёл отказ, до судебного спора направьте страховщику письменные возражения с обоснованием требования. Для потерпевшего — потребителя финансовых услуг предусмотрено письменное заявление, рассматриваемое по закону об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. Для потерпевшего, который к этой категории не относится, действует претензия со сроком рассмотрения десять календарных дней без нерабочих праздничных дней — п. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ.

Отдельно определите, осталась ли часть требования, не удовлетворённая по закону об ОСАГО: её можно взыскивать с лица, причинившего вред. При расчёте отделите эту сумму от требований к страховщику и учтите уже полученное возмещение, чтобы обосновать именно оставшийся ущерб — п. 23 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.