Как узнать, одобрены ли кредитные каникулы

Чтобы узнать, одобрили ли кредитные каникулы, сначала проверьте сообщения, поступившие способом, который ваш кредитный договор предусматривает для общения с кредитором. Именно так направляется уведомление об изменении условий кредита. Если требование отправляли с использованием мобильной связи, уведомление должно прийти также по номеру, который вы предоставили кредитору. Такой порядок закреплён в ч. 10 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

У кредитора есть не более 10 дней с момента получения требования, чтобы его рассмотреть. При соответствии требования условиям закона он обязан сообщить об изменении кредитного договора. Обратите внимание на содержание ответа: уведомление должно сообщать об изменении условий в соответствии с вашим требованием. С даты его направления кредитором договор считается изменённым на время каникул — ч. 10 и 13 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Если сообщений нет, отсчитайте 15 дней после дня направления требования. Когда за этот срок не получено ни уведомление об изменении условий, ни отказ с указанием причины, льготный период считается установленным. Его начало определяется датой отправки требования, если вы не указали другую дату. Это правило ч. 12 ст. 1 Закона № 377-ФЗ позволяет определить статус каникул при молчании кредитора. Здесь отсчёт идёт от отправки, тогда как срок рассмотрения связан с получением требования кредитором.

Проверьте также дату начала каникул в собственном требовании. Если вы её не определили, применяется дата направления требования. Для кредита с лимитом кредитования начало каникул нельзя назначить раньше отправки требования кредитору. Эти различия имеют значение, когда вы сопоставляете своё обращение и полученный ответ: правила о начале периода содержатся в ч. 8, 12 и 19 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Отказ тоже должен поступить уведомлением по установленному способу связи. Основанием служит несоответствие требования условиям частей 1 и 2 статьи: они определяют круг заёмщиков и обращение за льготным периодом. Сопоставьте указанную кредитором причину со своим требованием. Правила о сообщении отказа и его основании предусмотрены ч. 11 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Не ориентируйтесь только на наличие нового графика платежей. Кредитор обязан направить уточнённый график не позднее дня, следующего за окончанием каникул; для договора с лимитом кредитования действует исключение. Значит, момент изменения условий кредита нужно определять по уведомлению или правилу о неполучении ответа, а срок направления графика учитывать отдельно — ч. 12, 13 и 19 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

После установления каникул следите за запросами документов. Если кредитор потребовал подтверждающие документы, их нужно представить не позднее окончания льготного периода. При нарушении этого срока или несоответствии документов требованиям законодательства кредитор направляет уведомление о неподтверждении каникул. Получив такое сообщение, заёмщик утрачивает предоставленные каникулы: льготный период признаётся не установленным, и договор считается действующим без соответствующих изменений. Эти последствия предусмотрены ч. 14, 16 и 17 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.