Как увеличить выплату по ОСАГО

Чтобы увеличить выплаты по ОСАГО за поврежденную машину, начните с предмета разногласий: какие расходы на восстановление не учтены или рассчитаны неверно. В расчет входят материалы, запасные части и работа по ремонту. Стоимость деталей определяется с учетом износа, но он не может превышать 50 процентов их стоимости. Сопоставляйте требование о доплате с этими составляющими, а не только с общей ценой ремонта — п. 19 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Если осмотр уже состоялся, а сумма по-прежнему вызывает возражения, требуйте организации независимой технической экспертизы — исследования повреждений для определения размера возмещения. Организовать ее обязан страховщик; ваша обязанность — представить поврежденное имущество или его остатки. Такой порядок позволяет обосновать разногласия оценкой ущерба. Дату осмотра или экспертизы можно согласовать путем обмена электронной информацией по выбору потерпевшего — п. 13 и п. 11.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Самостоятельно заказать экспертизу можно, когда страховщик пропустил установленный срок осмотра или организации экспертизы. В этом случае ее результаты принимаются для определения возмещения. Сообщите страховщику место, дату и время исследования не позднее чем за три дня до него, чтобы он мог присутствовать. Стоимость экспертизы, на основании которой выплачивается возмещение, включается в возмещаемые убытки. Сохраните подтверждение этих расходов — п. 13–14 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

При вреде здоровью доплата обосновывается иначе. Если дополнительные расходы на восстановление здоровья вместе с утраченным заработком превысили уже выплаченную сумму, подтвердите необходимость соответствующей помощи и размер дохода, который вы имели или определенно могли иметь на момент ДТП. К таким расходам относятся, например, лекарства, медицинская реабилитация и посторонний уход. Страховщик определяет доплату как разницу между подтвержденными расходами с утраченным заработком и ранее произведенной выплатой; действует предел страховой суммы — п. 4–5 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

С требованием о возмещении сначала обращаются к страховщику, прилагая предусмотренные правилами документы. При споре о размере выплаты потребитель финансовых услуг направляет письменное заявление, которое рассматривается по закону об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. Для потерпевшего, который к таким потребителям не относится, предусмотрена претензия с обосновывающими документами. Ее рассматривают десять календарных дней, исключая нерабочие праздничные дни; страховщик должен удовлетворить требование или мотивированно отказать — п. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ.

Если спор дошел до суда и требования потерпевшего — физического лица удовлетворены, возможен штраф за отказ добровольно доплатить. Его размер — 50 процентов разницы между выплатой, определенной судом, и добровольно выплаченной суммой. Однако страховщик освобождается от этого штрафа при своевременном исполнении вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Штраф связан с условиями разрешения спора, а размер ущерба по-прежнему нужно обосновывать — п. 3 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ.