Как удалить персональные данные

Чтобы удалить персональные данные, адресуйте требование оператору — тому, кто обрабатывает вашу информацию. Укажите, какие сведения нужно уничтожить и почему: они неполные, устарели, неточны, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели. По этим основаниям можно требовать также уточнения или блокирования данных. Выберите требование, которое соответствует вашей задаче: исправить ошибку или добиться уничтожения информации — ч. 1 ст. 14 О персональных данных.

Если вы не знаете, зачем сведения хранят, запросите правовые основания, цели и сроки обработки, источник получения информации и перечень ваших данных. В запросе укажите номер основного документа, удостоверяющего личность, дату выдачи и выдавший орган; сведения о договоре или иные подтверждения обработки; поставьте подпись. Электронный документ подписывают электронной подписью. Ответ предоставляют в течение десяти рабочих дней; продление допускается максимум на пять рабочих дней с мотивированным уведомлением. Эти правила установлены ч. 3 и 7 ст. 14 О персональных данных.

Если ранее вы давали согласие, направьте его отзыв. Когда сохранение информации больше не требуется для целей обработки, срок уничтожения составляет до тридцати дней после получения отзыва. При этом учитываются условия договора, другого соглашения и законные основания обработки без согласия. Если цель обработки уже достигнута, действует отдельное основание для прекращения обработки и уничтожения: до тридцати дней с этого момента с учётом предусмотренных исключений — ч. 4 и 5 ст. 21 152-ФЗ.

При незаконной обработке требуйте заблокировать сведения на время проверки. После выявления нарушения оператор должен прекратить неправомерную обработку максимум за три рабочих дня. Если сделать обработку законной невозможно, уничтожение должно состояться максимум за десять рабочих дней с выявления нарушения. Оператор обязан сообщить вам об устранении нарушения или уничтожении информации — ч. 1 и 3 ст. 21 152-ФЗ.

Прекращение обработки и уничтожение данных имеют разные сроки. По требованию прекратить обработку оператору отводится до десяти рабочих дней с получения требования, с возможным продлением до пяти рабочих дней при мотивированном уведомлении. Для предусмотренных законом случаев обработки действуют исключения. Такое обращение направлено именно на прекращение обработки; условия уничтожения зависят от его основания — ч. 5.1 ст. 21 152-ФЗ.

Когда оператор не может уничтожить сведения вовремя, он обязан заблокировать их и обеспечить уничтожение максимум за шесть месяцев, если федеральные законы не устанавливают другой срок. При ответе о невозможности немедленного удаления соотнесите указанную причину с обязанностью блокирования и последующего уничтожения. Это правило предусмотрено ч. 6 ст. 21 152-ФЗ.