Как удалить информацию из интернета

Чтобы удалить информацию из интернета, сначала определите, что именно нарушает ваши права. Для ложного обвинения, вредящего чести, достоинству или деловой репутации, и для разглашения семейных обстоятельств действуют разные основания защиты. В первом случае значение имеют содержание утверждений и их достоверность; во втором — принадлежность сведений к частной жизни, согласие человека и исключения из запрета на распространение. Эти ситуации регулируют ст. 152 и 152.2 ГК РФ.

Если о вас опубликовали ложные порочащие сведения, можно требовать их удаления вместе с опровержением. Удаление убирает информацию, а опровержение должно дойти до пользователей интернета, которым стали доступны такие сведения. Формулируя требования, укажите, какие утверждения оспариваете и какого исправления добиваетесь. Право на удаление и опровержение интернет-публикации закреплено в п. 5 ст. 152 ГК РФ; по п. 1 этой статьи доказывать правдивость порочащих сведений должен их распространитель.

Когда публикация ложная, но не порочит человека, судебная защита тоже возможна. Однако здесь уже гражданину нужно доказать, что сведения не соответствуют действительности. Правила об удалении могут применяться и к таким публикациям, а компенсация морального вреда по этому основанию исключена. Для требований в связи с распространением этих сведений в средствах массовой информации действует срок один год со дня опубликования — п. 10 ст. 152 ГК РФ.

Если автор неизвестен, предусмотрен особый вариант обращения: заявление в суд о признании распространённых порочащих сведений недостоверными. Это позволяет поставить перед судом вопрос об их правдивости, даже когда установить распространителя невозможно. Именно такое требование предусмотрено п. 8 ст. 152 ГК РФ.

Правдивость публикации не решает вопрос о допустимости раскрытия частной жизни. Сведения о происхождении, месте пребывания или жительства, личной и семейной жизни по общему правилу нельзя распространять без согласия гражданина. При этом учитываются государственные, общественные и иные публичные интересы, прежняя общедоступность информации, а также её раскрытие самим человеком или по его воле. Эти исключения перечислены в п. 1 ст. 152.2 ГК РФ.

Для незаконно полученной информации о частной жизни, содержащейся в документах, видеозаписях или других материальных носителях, можно просить суд об удалении и пресечении либо запрещении дальнейшего распространения. Если удалить её без уничтожения изготовленных для гражданского оборота экземпляров невозможно, требование может касаться и таких экземпляров — п. 4 ст. 152.2 ГК РФ. Отдельно при распространении порочащих сведений гражданин вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда наряду с опровержением или опубликованием ответа — п. 9 ст. 152 ГК РФ. Выбор требований должен соответствовать тому нарушению, которое произошло.