Коротко
Нужно работать в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, заключить договор с туроператором и обеспечить включение сведений в реестр турагентов. Запись вносит туроператор через свой личный кабинет. Для продажи туров подготовьте договор с туристом: в нём отражаются реестровый номер, обязанности агента и сведения о туроператоре.
Ответ подробно: начало работы турагента
Если вы хотите стать турагентом и продавать туры клиентам, начните с правовой формы работы и отношений с туроператором. Ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ предусматривает сведения в реестре о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях. При внесении записи используются их государственные регистрационные номера. Поэтому для включения в реестр нужны сведения о зарегистрированном бизнесе, которые соответствуют государственным реестрам.
Основанием отношений с туроператором служит договор на продвижение и реализацию туристского продукта. Речь идёт о продаже продукта, сформированного туроператором. В реестре отражают наличие договора, дату его заключения, срок действия и сферу туризма: внутренний, въездной или выездной. По ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ эти сведения формирует сам туроператор не позднее чем через три рабочих дня со дня заключения договора. Он использует для этого свой личный кабинет.
Передача продаж другому агенту тоже должна опираться на договор. Если вы начинаете как субагент, то есть принимаете поручение через турагента, сведения о вас размещает этот турагент. При этом туроператор должен подтвердить в реестре ваше право продвигать и продавать сформированный им продукт. Возможность передачи поручения субагенту отражается в сведениях о договоре между туроператором и турагентом. Такую схему также регулирует ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ.
Договорённостей с поставщиком туров недостаточно для оформления отношений с покупателем. Ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ устанавливает требования к договору турагента с туристом или другим заказчиком. В нём должны быть сведения об агенте, его реестровый номер, информация о туроператоре и способах связи с ним. Клиенту нужно сообщить, что услуги, входящие в туристский продукт, оказывает туроператор. За исполнение собственных договорных обязанностей отвечает турагент.
В договоре с клиентом закрепляют обязанность передать полученные деньги туроператору, если договор между агентом и туроператором не предусматривает другой порядок оплаты. Также нужны обязательства уведомлять туроператора о заключённых договорах и согласовывать условия путешествия по запросу туриста. Отдельно указывают порядок и сроки предъявления претензий к агенту. Это требования ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ, которые нужно учесть при подготовке текста для продаж.
После начала работы следите за действием договоров и актуальностью реестровых сведений. Ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ связывает прекращение всех договоров с туроператорами с исключением сведений о турагенте из реестра. Несоответствие сведений государственным реестрам, а также запись о прекращении деятельности могут стать основанием для отказа во включении. Поэтому ошибка в регистрационных данных затрагивает саму возможность внесения записи о вашем бизнесе.
Что говорит закон: сведения о турагентах
Статья в редакции Федерального закона от 31.07.2025 № 304-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: подготовка к продаже туров
Свяжите оформление бизнеса, договор с туроператором и условия работы с клиентами.
- 1Подготовьте регистрационные сведенияДля реестра потребуются сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе и государственный регистрационный номер по ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ.
- 2Оформите отношения с туроператоромЗаключите договор на продвижение и реализацию туристского продукта. Определите сферу туризма и возможность передачи поручения субагенту: эти сведения отражаются в реестре по ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ.
- 3Проверьте внесение записиУбедитесь, что туроператор разместил сведения о договоре и турагенте через свой личный кабинет. Для формирования сведений о договоре ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ отводит три рабочих дня со дня его заключения.
- 4Подготовьте договор для туристаВключите сведения об агенте и туроператоре, реестровый номер, обязательства по оплате, уведомлению и согласованию условий путешествия. Отразите порядок предъявления претензий по ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ.
Документы: оформление агентской работы
Подготовьте сведения и договоры, предусмотренные ст. 4.3 и ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ.
| Документ |
|---|
| Регистрационные сведения юридического лица или индивидуального предпринимателя, включая государственный регистрационный номер |
| Договор с туроператором на продвижение и реализацию туристского продукта |
| Проект договора о реализации туристского продукта с туристом или другим заказчиком |
| Договор между турагентом и субагентом, если поручение передаётся субагенту |
Частые вопросы: договоры и реестр
Практические вопросы перед началом агентских продаж.
Кто вносит начинающего турагента в реестр?
По ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ сведения о турагенте вносит туроператор в электронной форме через личный кабинет. Регистрационные данные бизнеса формируются автоматически на основании сведений государственных реестров после указания регистрационного номера.
Можно ли начать работу через другого турагента?
Ст. 4.3 Закона № 132-ФЗ предусматривает договор между турагентом и субагентом для передачи поручения по продвижению и продаже туров. Сведения о субагенте размещает турагент, а туроператор подтверждает его право работать с соответствующим туристским продуктом.
За что турагент отвечает перед покупателем тура?
По ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ турагент отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по договору с туристом. К ним относятся предусмотренные договором действия по передаче денег, уведомлению туроператора и согласованию условий путешествия.
Услуги и темы рядом
Юридическая помощь для бизнеса и вопросы регулирования деятельности.
Не откладывайте защиту