Как проверить полис КАСКО на подлинность

Чтобы проверить страховку КАСКО, направьте страховщику обращение с просьбой подтвердить, выдавал ли он полис с указанным номером. Опишите сомнения: например, вы хотите установить, относится ли полученный документ к договору с этой компанией. Проверка должна касаться вашего полиса, поэтому приведите сведения, позволяющие его определить. По п. 1 ст. 6.2 Закона об организации страхового дела (4015-1) страховщик обязан рассматривать обращения, связанные с его страховой деятельностью.

При проверке бумажного полиса обратите внимание на подпись страховщика. Договор можно оформить единым документом либо выдать страхователю подписанный страховщиком полис на основании заявления. При втором способе принятие полиса подтверждает согласие страхователя с предложенными условиями. Сравнивать внешний вид бланка с чужим полисом менее полезно, чем выяснить происхождение своего документа: страховщик вправе использовать разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы. Эти варианты оформления предусмотрены п. 2 и 3 ст. 940 ГК РФ ч.2.

Если КАСКО оформляли электронно, проверяйте сведения о заключении электронного договора. Бумажный бланк для этого способа оформления не обязателен. Договор допускается заключать как единым электронным документом с подписями сторон, так и посредством обмена электронными документами или иными данными. Попросите страховщика соотнести полученные вами электронные документы с оформленным договором — п. 2 ст. 940 ГК РФ ч.2.

Обращение можно отправить на электронную почту страховщика, передать нарочным или направить почтой на бумаге. Адреса для обращений размещаются на сайте и в местах обслуживания потребителей страховых услуг. Запрос о выдаче полиса разрешается направить без подписи заявителя. По п. 2 и 9 ст. 6.2 Закона об организации страхового дела (4015-1) для ответа по существу нужны фамилия, адрес для ответа и понятная просьба проверить подлинность КАСКО по номеру полиса.

Отсчитывайте срок ответа от регистрации обращения. Зарегистрировать его должны не позднее следующего рабочего дня после поступления; при электронном обращении вам направляют уведомление о регистрации. Общий срок рассмотрения составляет пятнадцать рабочих дней. По п. 3 и 5 ст. 6.2 Закона об организации страхового дела (4015-1) при необходимости получить дополнительные документы и материалы срок вправе продлить максимум на десять рабочих дней с уведомлением и объяснением причин.

Получив ответ, сопоставьте его с полисом. Если выдачу документа не подтверждают, изучите приведённые причины и сведения, на которых основан ответ. При обнаружении новых обстоятельств изложите их в следующем обращении: повторная переписка без новых доводов может быть прекращена. По п. 6 и 11 ст. 6.2 Закона об организации страхового дела (4015-1) ответ страховщика должен быть обоснованным и содержать относящиеся к вопросу документы, сведения и фактические обстоятельства.