Как погасить задолженность по заблокированной кредитной карте

Чтобы оплатить заблокированную кредитную карту, сначала найдите в договоре способы возврата кредита. Обращаясь в банк, сформулируйте задачу: карта недоступна, но вы хотите внести платёж по кредитному обязательству. Попросите сообщить, какой из согласованных способов можно использовать при блокировке и какие сведения нужны для оплаты. Стороны вправе предусмотреть один или несколько способов исполнения обязательств — ч. 22 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Если привычная операция по карте не проходит, уточните именно способ погашения долга без комиссии. Кредитор обязан предоставить информацию о таком способе в населённом пункте, где вы получили предложение заключить договор, либо по месту вашего нахождения, указанному в договоре. Так можно выбрать доступный вариант оплаты с учётом договорных условий. Эта обязанность банка закреплена в ч. 22 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Сумму очередного платежа и дату его внесения сверьте с индивидуальными условиями. В них согласуются количество, размер и периодичность платежей либо порядок их определения. Если вы хотите погасить всю задолженность заблокированной карты, запросите расчёт долга, чтобы сопоставить его с условиями о возврате кредита. Ориентир для сроков возврата и платежей — п. 2 и 6 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Для обращения используйте согласованный способ обмена информацией с кредитором. Он относится к индивидуальным условиям договора по п. 16 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. Опишите, какая попытка оплаты оказалась неудачной, и попросите сообщить доступный порядок внесения денег. Сохраните своё обращение и ответ: они позволят сопоставить предложенный банком вариант с условиями договора, если возникнет спор о возможности платежа.

Когда внесённой суммы не хватает для полного исполнения обязательств, учитывайте распределение платежа. Сначала погашается задолженность по процентам, затем задолженность по основному долгу, после этого — проценты за текущий период и сумма основного долга за текущий период. Стороны не вправе менять установленную законом очередность. Сверяя расчёт банка, различайте просроченные суммы и текущий платёж — ч. 20 и 20.1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Можно также уточнить возможность погашения с другого своего банковского счёта. Для периодического перевода или списания в счёт кредита требуется ваше распоряжение либо предварительное согласие на списание. Прежде чем рассчитывать на такой платёж, проверьте, оформлено ли соответствующее поручение. Этот механизм предусмотрен ч. 22.1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. После оплаты сохраните подтверждение операции и сопоставьте внесённую сумму с расчётом задолженности.