Как подать жалобу на шум

Начните с описания шума: где он возникает, когда вы его слышите и в чём состоит ваша жалоба. Изложите известные вам обстоятельства так, чтобы адресат мог понять, какой вопрос вы просите решить. Например, отделите сведения о происходящем от просьбы рассмотреть обращение. Так вы выполните требование об изложении сути жалобы на шум — ч. 1 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

Затем определите адресата по содержанию просьбы. Письменную жалобу направляют непосредственно в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в чьи полномочия входит решение вопроса о шуме. Выбор связан с тем, что именно происходит и какого решения вы добиваетесь. Такое правило направления обращения закреплено в ч. 1 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Если готовите бумажное обращение, укажите наименование органа либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица или его должность. Напишите также свои фамилию, имя и отчество при наличии, почтовый адрес для ответа и уведомления о переадресации. Под текстом о шуме поставьте личную подпись и дату обращения. Эти реквизиты обязательны по ч. 1 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

К описанию можно добавить подтверждающие документы и материалы либо их копии. Подберите приложения, которые относятся к изложенным фактам о шуме, и поясните их связь с жалобой. Прикладывать их следует по необходимости для подтверждения доводов — ч. 2 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

При электронной подаче жалобы на шум впишите фамилию, имя и отчество, если оно есть. Получать ответ можно по указанной вами электронной почте либо через адрес личного кабинета на Едином портале или в иной системе государственного органа либо органа местного самоуправления, которая обеспечивает идентификацию или аутентификацию гражданина. Необходимые материалы разрешено приложить электронно. Такой порядок оформления предусмотрен ч. 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

На регистрацию поступившей письменной жалобы о шуме отводится три дня. Если вопрос относится к полномочиям другого адресата, жалобу направляют ему в течение семи дней со дня регистрации и уведомляют вас о переадресации. Это разные сроки: первый связан с поступлением, второй — с регистрацией обращения. Основание — ч. 2 и 3 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Если в обращении несколько вопросов и решать их должны разные органы или должностные лица, соответствующим адресатам направляют копии в течение семи дней со дня регистрации — ч. 4 ст. 8 Закона № 59-ФЗ. Это позволяет передать каждый из поставленных вами вопросов тому, кто уполномочен его рассматривать.

Если вы жалуетесь уже на решение или бездействие при рассмотрении вопроса о шуме, жалобу запрещено передавать для рассмотрения тому, чьи действия обжалуются. Когда из-за этого запрета направить её компетентному адресату невозможно, вам возвращают жалобу с разъяснением права на судебное обжалование — ч. 6 и 7 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.