Как найти свой договор займа

Если вы хотите найти свой договор займа, но забыли, с кем его заключали, начните с выяснения, где хранится ваша кредитная история. Это сведения о ваших кредитных обязательствах. Информацию о бюро, в котором она находится, вы вправе получить из Центрального каталога кредитных историй — ч. 1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Каталог помогает определить, куда обратиться за отчетом; следующий этап поиска связан уже с бюро.

Получите кредитный отчет в каждом бюро, где хранится ваша история. Если ищете заем впервые за календарный год, учтите: каждое бюро выдает бесплатно до двух отчетов, из которых лишь один может быть бумажным. Дополнительные отчеты можно получать за плату без ограничения количества и без объяснения причин. Это позволяет вернуться к поиску, даже если вы уже обращались за своей историей раньше, — ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Когда кредитор известен, уточняйте сведения по потребительскому займу непосредственно у него. После заключения договора он обязан направлять вам информацию о текущей задолженности, датах и размерах внесенных и предстоящих платежей либо обеспечивать доступ к ней. Способ предоставления определяется договором. Сопоставьте эти сведения с тем займом, который ищете: так вы сможете уточнить состояние обязательства и платежи по нему — ч. 1 ст. 10 Закона № 353-ФЗ.

Различайте поиск текста договора и получение информации о расчетах. Кредитный отчет нужен для поиска сведений о займе, а вопрос о предоставлении экземпляра договора адресуйте кредитору. В запросе отдельно обозначьте, что хотите получить текст договора, и отдельно попросите сведения о задолженности и платежах. Право бесплатно запрашивать такую информацию после предоставления потребительского займа действует раз в месяц; чаще ее можно получать за плату — ч. 3 ст. 10 Закона № 353-ФЗ.

Если при поиске вы увидели заем, сведения о котором считаете ошибочными, подайте заявление об их оспаривании в бюро, хранящее эту историю. Можно оспорить как всю информацию, так и отдельную часть. Обратиться непосредственно к источнику сведений тоже можно, если закрытая часть кредитной истории подтверждает, что именно он передал информацию, — ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Для проверки спорной записи бюро запрашивает сведения у их источника. Общий срок такой проверки — 20 рабочих дней с получения заявления; на время проверки в истории появляется пометка. По результатам рассмотрения бюро обязано письменно сообщить о решении, а отказ должно мотивировать. Отказ источника исправить сведения или отказ бюро провести предусмотренную проверку можно обжаловать в суде — ч. 4, 5 и 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Это путь для исправления ошибочной записи о займе, обнаруженной при поиске договора.