Как навсегда заблокировать кредитную карту

Чтобы заблокировать кредитную карту навсегда, сообщите банку, что хотите прекратить её использование, а не временно приостановить операции. Закон различает приостановление и прекращение использования электронного средства платежа — средства, с помощью которого клиент распоряжается деньгами. Для кредитной карты основанием такого решения может быть полученное банком уведомление клиента. Формулируйте просьбу как окончательный отказ от использования карты — ч. 9 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Если вы хотите также закрыть счёт, подайте заявление о расторжении договора банковского счёта. Клиент может заявить об этом в любое время. Прекращение использования карты и расторжение договора счёта решают разные задачи: первое касается платежного инструмента, второе служит основанием для закрытия самого счёта. В обращении можно прямо обозначить обе просьбы, чтобы банк получил ваше волеизъявление по каждой из них — п. 1 и 7 ст. 859 ГК РФ, ч. 9 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Перед окончательным отказом запросите документы и информацию об использовании кредитки. Они помогут разобраться, какие операции совершены и какие обязательства уже возникли. Банк обязан предоставлять связанные с картой сведения в порядке, предусмотренном договором. Сопоставьте полученную информацию со своими операциями и условиями обслуживания, особенно если вы не согласны с указанной банком задолженностью — ч. 7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Существующий долг не исчезает после отключения карты. И клиент, и оператор по переводу денежных средств сохраняют обязательства, возникшие до приостановления или прекращения её использования. Когда вы обращаетесь за блокировкой, рассматривайте погашение прежней задолженности как отдельный вопрос: запрет пользоваться кредиткой не освобождает от уже возникших обязанностей — ч. 10 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Если на закрываемом счёте остались ваши деньги, письменно укажите, хотите ли получить их или перевести на другой счёт. Для перечисления обозначьте счёт получателя. По общему правилу остаток выдают или переводят не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления; для предусмотренных законом ограничений действует исключение — п. 5 ст. 859 ГК РФ.

При споре о выполнении уведомления направьте заявление с описанием того, чего вы требовали: прекратить использование кредитки, расторгнуть договор счёта или предоставить сведения об операциях. Укажите, что результат рассмотрения хотите получить письменно. По обращениям, связанным с использованием карты, действует договорный срок в пределах 30 дней с получения заявления, а при трансграничном переводе — в пределах 60 дней. Письменный ответ позволит установить позицию банка по вашему обращению — ч. 8 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.