Как написать жалобу в полицию

Начните с предмета обращения. Сообщение о событии и жалоба на полицию могут описывать одну историю, но отвечают на разные вопросы. В сообщении вы объясняете, что произошло и почему ожидаете вмешательства. В жалобе называете действие сотрудника или то, чего он не сделал. Не ограничивайтесь словами о плохой работе: свяжите претензию с конкретным эпизодом.

Изложите события по порядку: где и когда возникла проблема, кто участвовал, что вы сообщили полиции и как сотрудники отреагировали. Если фамилия сотрудника неизвестна, опишите известные вам обстоятельства общения. Отделяйте собственные наблюдения от сведений, полученных от других людей. Такая последовательность позволит понять, какое событие вы просите проверить и в чем видите нарушение.

Для жалобы на отказ принять сообщение опорой служит п. 1 ч. 1 ст. 12 Закона № 3-ФЗ. Он возлагает на полицию прием и регистрацию сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях. Поэтому напишите, с каким именно событием вы обращались, когда пытались передать сведения и в чем выразился отказ. При личной подаче письменного заявления об этих событиях предусмотрена выдача уведомления о приеме и регистрации. Если его не выдали, обозначьте это как самостоятельный факт.

Когда претензия касается отсутствия реакции на месте происшествия, содержание будет другим. Пункт 2 ч. 1 ст. 12 Закона № 3-ФЗ предусматривает незамедлительное прибытие, пресечение противоправных действий, устранение угроз и сохранение следов. Опишите саму угрозу, переданные сотрудникам сведения и известные вам действия после обращения. Не заменяйте описание выводом о виновности: сначала нужны факты, на которых основана ваша жалоба.

Отдельно сформулируйте просьбу. При непринятом сообщении она может касаться его приема, регистрации и проверки. При отсутствии информации укажите, о каком обращении вы хотите узнать. По п. 1 ч. 1 ст. 12 Закона № 3-ФЗ полиция информирует заявителя о ходе рассмотрения не реже одного раза в месяц. Эта обязанность не означает, что любое сообщение должно получить окончательное разрешение за месяц.

Если заявление направлено по компетенции, то есть тому, кто уполномочен решить вопрос, сама передача еще не доказывает нарушение. Та же норма предусматривает уведомление заявителя об этом в течение 24 часов. Для жалобы имеет значение, какие сведения о передаче вы получили и когда. Приложите имеющиеся ответы, текст прежнего обращения и уведомление о регистрации, если оно есть. В конце сопоставьте просьбу с изложенными фактами: из текста должно быть понятно, какое действие полиции вы просите совершить или проверить.