Как написать жалобу на автомобиль

Чтобы написать жалобу на машину, начните с события, по поводу которого обращаетесь. Опишите, что произошло с участием автомобиля, и изложите свою просьбу. Разделите описание ситуации и то, какого решения вы добиваетесь от адресата: так содержание обращения будет понятнее. Закон требует изложить суть жалобы, поэтому текст должен объяснять причину вашего недовольства, а не ограничиваться словами о том, что вы жалуетесь на автомобиль. Это требование установлено ч. 1 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

В бумажной жалобе укажите наименование государственного органа или органа местного самоуправления. Если обращаетесь к должностному лицу, можно указать его фамилию, имя, отчество либо должность. Для сведений о заявителе отведите отдельную часть: фамилия, имя, отчество при наличии и почтовый адрес, куда вы хотите получить ответ или уведомление о передаче жалобы. Под текстом поставьте собственную подпись и дату составления жалобы о машине. Эти сведения обязательны по ч. 1 ст. 7 Закона № 59-ФЗ; при подготовке текста уделите им столько же внимания, сколько описанию события.

Подтверждения подбирайте к конкретным доводам жалобы. Если для объяснения ситуации нужны документы или материалы, приложите их либо копии. В тексте можно пояснить, какой довод подтверждает каждое приложение: это позволит связать вашу просьбу с описанными обстоятельствами. Подкрепить рассказ о событии такими приложениями позволяет ч. 2 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

Для электронного обращения также укажите фамилию, имя и отчество при наличии. Для получения ответа указывается адрес электронной почты либо используется адрес личного кабинета на Едином портале или в информационной системе государственного органа либо органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина. Электронные материалы о ситуации с автомобилем разрешено присоединить к обращению по ч. 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

Куда направлять жалобу, определяют по вопросам, которые вы просите решить. Выберите государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, в чью компетенцию они входят. При поступлении бумажное обращение должны зарегистрировать в течение трёх дней. Если вопрос относится к другому адресату, его переадресуют в течение семи дней со дня регистрации и уведомят вас. Когда полномочия распределены между несколькими органами, соответствующим адресатам направляют копии обращения в течение семи дней со дня регистрации — ч. 1–4 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Если вы жалуетесь уже на решение или действия органа либо должностного лица при рассмотрении ситуации с машиной, действует запрет: передавать жалобу на рассмотрение тому, чьи действия обжалуются, нельзя. Когда из-за этого запрета невозможно направить её компетентному адресату, обращение возвращают с разъяснением права обжалования в суд. Такое правило закреплено в ч. 6 и 7 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.