Где узнать свои долги по микрозаймам

Если вы помните кредитора и хотите узнать, сколько должны сейчас, обратитесь к нему за сведениями по договору микрозайма. Кредитор обязан сообщать размер текущей задолженности, даты и суммы уже внесённых и предстоящих платежей либо обеспечивать доступ к этим сведениям. Посмотрите в договоре, каким способом вы получаете информацию: именно договор определяет порядок её предоставления — ч. 1 ст. 10 Закона № 353-ФЗ.

Когда займов было несколько и вы хотите восстановить их перечень, начните с Центрального каталога кредитных историй. В нём можно узнать, в каких бюро кредитных историй хранится ваша история. Затем обратитесь за кредитным отчётом в каждое из названных бюро. Каталог помогает найти место хранения истории, а отчёт вы получаете уже в соответствующем бюро — ч. 1 и 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

За кредитный отчёт не обязательно платить при каждом обращении. В каждом бюро, где есть ваша история, можно получить его бесплатно не более двух раз в течение календарного года. При этом на бумаге бесплатный отчёт предоставляется не более одного раза. Если бесплатные обращения уже использованы, закон позволяет получать отчёты за плату без ограничения их количества и без объяснения причин запроса — ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Для уточнения суммы у известного кредитора действует другое правило: информацию о долге и платежах по запросу можно получать бесплатно один раз в месяц. Если хотите запрашивать эти сведения чаще, предусмотрено их платное получение. Получение кредитного отчёта в бюро и запрос сведений у кредитора — разные способы проверки, с разными условиями бесплатного обращения — ч. 3 ст. 10 Закона № 353-ФЗ и ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Если платёж просрочен, кредитор должен направить сообщение о просроченной задолженности бесплатно. Способ уведомления и срок определяются договором, но сообщение должно быть направлено не позднее семи дней после возникновения просрочки. Для проверки текущей суммы долга можно воспользоваться и своим правом на запрос сведений — ч. 3 и 4 ст. 10 Закона № 353-ФЗ.

Обнаружив ошибочный долг в кредитной истории, подайте в бюро заявление об исправлении сведений. Можно оспорить всю информацию или её часть. Обратиться напрямую к тому, кто передал сведения, тоже можно, если передача подтверждается закрытой частью вашей кредитной истории. Это часть истории, по которой можно установить источник спорной записи, — ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Бюро проводит дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней, запрашивая сведения у их источника; на время проверки в истории появляется пометка. Источник должен подтвердить сведения или исправить их в течение 10 рабочих дней после получения запроса либо вашего заявления. По истечении 20 рабочих дней бюро письменно сообщает результат рассмотрения. Мотивированный отказ можно оспаривать в суде в случаях, предусмотренных ч. 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ; сроки проверки установлены ч. 4, 4.1 и 5 этой статьи.