Где узнать, какие льготы мне положены

Чтобы узнать, какие льготы вам положены, запрашивайте персональные сведения: информацию о правах, которые возникают именно у вас в связи с определённым событием. Такой ответ помогает связать жизненную ситуацию с доступной социальной поддержкой. Право получать эти сведения закреплено в ч. 1 ст. 5.2 Федерального закона № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».

Один из способов получать информацию — уведомления на едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслугах). Для их направления требуется ваше согласие. Этот вариант подходит, если вы хотите узнавать о возникающих правах через портал. Речь идёт об уведомлениях о социальной поддержке в связи с событием, которое даёт возможность её получить, — п. 1 ч. 1 ст. 5.2 Закона № 178-ФЗ.

Если удобнее разговор по телефону, предусмотрен выделенный телефонный номер. Информирование по нему бесплатно. Когда вопрос касается ваших персональных прав, потребуется идентификация: установление личности обратившегося. Это обязательное условие предоставления персональных сведений по телефону. Учитывайте его, выбирая способ узнать о своих льготах, — п. 2 ч. 1 ст. 5.2 Закона № 178-ФЗ.

Для личного обращения можно выбрать многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Ещё один предусмотренный путь — посещение органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, предоставляющих социальную поддержку. В перечень мест личного информирования включены также федеральные учреждения медико-социальной экспертизы. Вы можете воспользоваться личным посещением, если хотите обсудить сведения о льготах очно, — п. 3 ч. 1 ст. 5.2 Закона № 178-ФЗ.

При обращении спрашивайте не только название льготы, но и условия её назначения и предоставления. Это две части информации, которую вы вправе получить: какое право возникло и на каких условиях можно им воспользоваться. Так вопрос «какие льготы мне положены» превращается в запрос о конкретной поддержке применительно к вашей ситуации — ч. 1 ст. 5.2 Закона № 178-ФЗ.

Запрос может касаться не только льгот в привычном смысле. Право на информирование охватывает меры социальной защиты и поддержки, социальные услуги в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, другие социальные гарантии и выплаты. Поэтому при обращении уточните, какие из этих видов помощи связаны с событием в вашей жизни, — ч. 1 ст. 5.2 Закона № 178-ФЗ.

Персональная информация формируется в государственной информационной системе «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере». Уведомления, телефон и личное посещение — предусмотренные законом способы получить сведения о возникающих правах. Выбирайте удобный способ обращения и формулируйте запрос о своих правах и условиях получения соответствующей помощи — ч. 1 ст. 5.2 Закона № 178-ФЗ.