Что делать, если мошенники узнали СНИЛС
Передача номера постороннему человеку вызывает тревогу. Защита прав при обработке СНИЛС начинается с выяснения, кто использует сведения и на каком основании; закон позволяет запросить эту информацию и оспорить нарушение.
Коротко
Нужно выяснить, кто обрабатывает ваш СНИЛС, и запросить у этого лица сведения об источнике и целях обработки. Если номер получен незаконно, можно требовать блокирования или уничтожения данных по ст. 14 О персональных данных. Нарушение прав при обработке можно обжаловать по ст. 17 Закона № 152-ФЗ.
Когда нужна помощь: спор об использовании СНИЛС
Адвокат поможет сформулировать обращение с учётом того, что известно об обработке номера.
- Известно, кто использует номер, но трудно составить запрос и подтвердить связь с этой организацией.ст. 14 О персональных данных
- В ответе отсутствует часть запрошенных сведений, и нужно обосновать повторное обращение.ст. 14 О персональных данных
- Обработчик нарушает ваши права, и требуется подготовить жалобу или обращение в суд.ст. 17 Закона № 152-ФЗ
Ответ подробно: как защитить данные о СНИЛС
Если вы назвали или продиктовали СНИЛС мошенникам, для обращения по поводу обработки данных нужно определить её участника. Организация, которая обрабатывает ваш номер, выступает оператором персональных данных. Именно к ней обращено право на получение сведений по ст. 14 О персональных данных. Сам рассказ о телефонном разговоре ещё не объясняет, какая организация использует номер, откуда она его получила и для чего хранит. Эти вопросы стоит разграничить в обращении.
Когда оператор известен, запросите подтверждение обработки вашего номера, её правовые основания и цели. Можно также узнать источник получения СНИЛС, сроки хранения и сведения о лицах, которым доступны данные. Часть 7 ст. 14 О персональных данных позволяет получить такую информацию. Это помогает понять, совпадает ли объяснение оператора с тем, что вам известно о передаче номера. Ответ должен быть доступным для понимания, с учётом предусмотренных законом ограничений доступа.
Требование заблокировать или уничтожить сведения нужно связать с основанием из части 1 ст. 14 О персональных данных. Например, таким основанием служит незаконное получение данных либо отсутствие необходимости в них для заявленной цели обработки. Поэтому в обращении объясните, почему считаете использование номера неправомерным. Уточнение данных подходит для другой ситуации: когда сведения неполные, устарели или содержат ошибку. Не стоит смешивать исправление неточности с требованием прекратить незаконное использование верного номера.
Для запроса часть 3 ст. 14 О персональных данных предусматривает сведения об основном документе, удостоверяющем личность: его номер, дату выдачи и выдавший орган. Также нужны подпись и сведения о ваших отношениях с оператором либо иное подтверждение обработки им ваших данных. Электронный запрос допускается с электронной подписью. Оператор предоставляет сведения в течение десяти рабочих дней. Продление возможно не более чем на пять рабочих дней, с мотивированным уведомлением о причинах.
Если ответ пришёл, но сведения раскрыты не полностью, часть 5 ст. 14 О персональных данных позволяет повторно запросить недостающее до истечения обычного интервала между запросами. Такое обращение должно объяснять причину повторного запроса. Сопоставьте первоначальные вопросы с ответом и назовите конкретные пробелы: например, отсутствие источника получения номера или основания его обработки.
При нарушении прав ст. 17 Закона № 152-ФЗ даёт возможность обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд. Судебная защита может включать требование о возмещении убытков или компенсации морального вреда. Требования о возмещении убытков или компенсации морального вреда рассматривает суд: в обращении нужно описать нарушение и то, какой защиты вы добиваетесь.
Что говорит закон: блокирование и уничтожение данных
Статья в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: запрос об обработке СНИЛС
Эти действия относятся к защите прав при обработке персональных данных по ст. 14 и ст. 17.
- 1Определите адресатаУстановите, кому можно адресовать запрос: нужны сведения, связывающие оператора с обработкой вашего СНИЛС.
- 2Составьте запросУкажите реквизиты и подпись по части 3 ст. 14 О персональных данных, запросите источник получения номера, основания и цели его использования.
- 3Сформулируйте требованиеПри незаконном получении номера потребуйте его блокирования или уничтожения, объяснив основание по части 1 ст. 14 О персональных данных.
- 4Оспорьте нарушениеЕсли считаете свои права нарушенными, изложите действия или бездействие оператора в жалобе в уполномоченный орган либо в обращении в суд по ст. 17 Закона № 152-ФЗ.
Документы: для обращения к оператору
Подготовьте сведения для запроса по ст. 14 О персональных данных и материалы, объясняющие спор.
| Документ |
|---|
| Основной документ, удостоверяющий личность, для внесения его реквизитов в запрос |
| Договор или другие материалы, подтверждающие отношения с оператором либо обработку им вашего номера |
| Первоначальное обращение и ответ оператора, если требуется повторный запрос или обжалование |
Частые вопросы: передача номера посторонним
Права на сведения об обработке и способы оспорить её нарушение.
Можно ли потребовать уничтожения СНИЛС, если я сам сказал его мошенникам?
По части 1 ст. 14 О персональных данных уничтожения можно требовать, в частности, при незаконном получении сведений. В обращении объясните, как номер оказался у получателя и почему считаете получение незаконным. Сам факт разговора не заменяет обоснование требования.
Как узнать, откуда у организации мой номер СНИЛС?
Обратитесь к оператору за информацией об источнике получения ваших данных. Такое право предусмотрено частью 7 ст. 14 О персональных данных. В запросе также можно поставить вопрос об основаниях обработки и о том, кому доступны сведения.
Что делать, если на запрос о СНИЛС ответили не полностью?
Укажите, какие сведения остались нераскрытыми, и обоснуйте повторный запрос. Часть 5 ст. 14 О персональных данных допускает такое обращение до истечения обычного интервала между запросами, если первоначальное ознакомление было неполным.
Куда обжаловать неправомерное использование номера?
Статья 17 Закона № 152-ФЗ предусматривает обжалование действий или бездействия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд. Опишите, какое использование СНИЛС нарушает ваши права и чего вы требуете.
Услуги и темы рядом
Связанные темы об обмане и юридической помощи.
Не откладывайте защиту