Что делать, чтобы получить кредитные каникулы

Сначала соотнесите свой кредит и основание для обращения. Мобилизованный заёмщик может требовать каникулы по договору, заключённому до мобилизации, включая кредит с ипотекой. Для добровольца, заключившего контракт о содействии выполнению задач Вооружённых Сил Российской Федерации или войск национальной гвардии Российской Федерации, договор должен предшествовать подписанию контракта. Для члена семьи учитывается кредит, оформленный до возникновения у военнослужащего соответствующих обстоятельств. Это условия ч. 1 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Обращайтесь к своему кредитору в период действия договора, но не позднее 31 декабря 2026 года. Направьте именно требование об изменении условий кредита с приостановлением исполнения обязательств на льготный период. Такое приостановление распространяется и на всех лиц, участвующих в обязательстве на стороне заёмщика, — ч. 2 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Чтобы подать требование, используйте порядок взаимодействия, записанный в кредитном договоре. Допускается также связь через мобильный номер, который вы предоставили кредитору, даже если договор такой вариант не предусматривает. Выбор способа подачи закреплён в ч. 4 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Укажите желаемое начало каникул: общая нижняя граница — 21 сентября 2022 года. Если дату не указать, началом будет день направления требования. Для кредита с лимитом кредитования действует особое правило: начало нельзя перенести на время до обращения к кредитору. Эти различия предусмотрены ч. 8 и 19 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Военнослужащий вправе сразу приложить подтверждение участия в специальной военной операции. Если документы не приложены, кредитор может запросить их после предоставления каникул; тогда представить их нужно до окончания льготного периода. При непредставлении по запросу или несоответствии документов требованиям кредитор направляет уведомление о неподтверждении каникул. С получением такого уведомления льготный период признаётся не установленным — ч. 5, 14, 16 и 17 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

Ждите рассмотрения требования не дольше 10 дней. При отказе сопоставьте его причину с условиями о заёмщике и кредите: основанием служит несоответствие требованиям ч. 1 и 2. Если за 15 дней после направления требования вы не получили ни уведомления, ни отказа с причиной, каникулы считаются установленными с даты обращения либо с иной указанной вами даты — ч. 10–12 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.

До завершения каникул сообщите кредитору дату их окончания. Уточнённый график платежей кредитор направляет не позднее следующего дня после окончания льготного периода; для договоров с лимитом кредитования предусмотрено исключение из этого порядка. Обязанность сообщить дату и правила направления графика закреплены в ч. 13, 15 и 19 ст. 1 Закона № 377-ФЗ.