Государственные реестры ведутся по разным законам и регламентам. Поэтому до жалобы определяется вид записи, юридическое основание, заявительный или межведомственный порядок, необходимый комплект и орган, который обязан совершить действие. Например, просьба внести изменения в реестр юридических лиц требует проверки основания изменения и полномочий подателя; она не равнозначна исправлению технической ошибки в уже существующих сведениях.
Бездействие возникает, когда компетентный орган получил достаточные документы, обязан рассмотреть вопрос в установленный срок, но не совершил действие и не принял надлежащего решения. Отсутствие желаемой записи при неполном комплекте ещё не доказывает незаконность. Поэтому собирается хронология обращения: приём, уведомления о недостатках, ответы заявителя, передача данных и завершение проверки. Она позволяет определить, какое действие осталось невыполненным.
При судебном оспаривании заявитель показывает несоответствие бездействия закону и нарушение прав в предпринимательской деятельности. Орган доказывает законность своей процедуры и основания, на которых запись не внесена.
Просительная часть должна быть исполнимой: признать бездействие незаконным и обязать устранить нарушение определённым способом. Если закон оставляет органу оценку, суд может обязать повторно рассмотреть вопрос, а не заранее установить содержание записи. Если запись должна следовать из акта другого ведомства, нельзя миновать эту предпосылку одним требованием к регистратору. Сначала выясняется, принят ли акт, вступил ли он в действие и поступил ли адресату.