Что делать сейчас
- Соберите договор поставки со спецификациями — из них видны наименование, количество, цена товара, сроки оплаты и условие о неустойке за просрочку.
- Найдите товарные накладные ТОРГ-12 или УПД с подписью и печатью получателя — это главное доказательство того, что товар реально передан покупателю.
- Подпишите или направьте покупателю акт сверки взаиморасчётов: он наглядно фиксирует, какие поставки не оплачены и какова сумма основного долга.
- Проверьте доверенности и полномочия лица, принявшего товар, — покупатели иногда оспаривают поставку, ссылаясь на подпись неуполномоченного работника.
- Подсчитайте долг и договорную неустойку за просрочку оплаты с даты, установленной договором, либо проценты по ст. 395 ГК РФ, если пеня не согласована.
- Направьте претензию с расчётом и копиями накладных заказным письмом — досудебный порядок по поставке, как правило, обязателен.
! Чего нельзя делать
В поставке исход дела решается ещё на этапе отгрузки и приёмки. Небрежность с накладными и затягивание сроков чаще всего и подводят взыскателя. Вот чего стоит избегать, чтобы не ослабить позицию.
Отгружать товар без подписанной получателем накладной ТОРГ-12 или УПД — без них факт поставки придётся доказывать долго и косвенно.
Принимать оплату без сверки и зачёта по конкретным партиям — потом не докажете, какие именно поставки остались неоплаченными.
Затягивать с претензией и иском: по каждой неоплаченной партии трёхлетний срок давности течёт со своей даты, и старые поставки можно потерять.
Игнорировать признаки неплатёжеспособности покупателя — пока вы ждёте, он может вывести активы или уйти в банкротство, и взыскивать будет не с чего.
Прощать или устно списывать неустойку за просрочку без документов — это ослабит расчёт и вашу переговорную позицию в суде.
Как я взыскиваю долг по поставке
- Сверяю отгрузки по накладным ТОРГ-12 и УПД с поступившей оплатой и вывожу точную сумму основного долга за каждый неоплаченный товарный документ.
- Проверяю подписи и печати получателя, доверенности принимавших лиц — заранее закрываю типовое возражение покупателя «товар не получали или принял не тот».
- Считаю неустойку за просрочку оплаты по ставке из договора за каждый день, а при её отсутствии — проценты по ст. 395 ГК РФ на всю сумму задолженности.
- При срыве встречной поставки оплаченного товара взыскиваю предоплату как неосновательное обогащение и проценты, фиксируя нарушение поставщиком сроков.
- Выбираю порядок: судебный приказ при бесспорном долге до 500 000 ₽ (ст. 121 ГПК РФ) либо иск, веду процесс и довожу до реального взыскания со счетов должника.
- Есть ли подписанные получателем накладные ТОРГ-12 или УПД — без них факт передачи товара придётся доказывать косвенно.
- Полномочия лица, принявшего товар, — наличие доверенности или печати снимает спор о том, кто и что получил.
- Прописана ли в договоре неустойка за просрочку оплаты — от этого зависит, взыщем мы пеню или только проценты по ст. 395 ГК РФ.
- Заявит ли покупатель претензии к качеству или количеству товара и зафиксированы ли они актами при приёмке.
- Срок исковой давности — общий 3 года (ст. 196 ГК РФ); по каждой неоплаченной партии он течёт со своей даты.
Что подготовить
Чтобы долг по поставке был неоспорим, а суд прошёл быстро, нужен комплект, подтверждающий и факт передачи товара, и его неоплату. Соберите эти документы до подачи требования.
Определяет наименование, количество, цену товара, сроки оплаты и неустойку — основа расчёта долга и оценки нарушения.
Подписанные получателем накладные или УПД доказывают факт передачи товара и его количество — главное доказательство по поставке.
Фиксирует, какие отгрузки не оплачены и какова сумма основного долга; признанный покупателем акт сильно упрощает взыскание.
Подтверждают поступившие платежи и при споре о предоплате — факт перечисления денег поставщику без встречной отгрузки.
Сопоставление отгрузок и оплат по каждой партии плюс пеня за просрочку или проценты по ст. 395 ГК РФ.
Текст претензии с описью и квитанцией подтверждает соблюдение обязательного досудебного порядка перед иском.
Что я беру на себя
- Сверку отгрузок и оплат по накладным и акту сверки: вывожу обоснованную сумму долга с разбивкой по каждой партии товара.
- Проверку доказательств передачи товара — подписей, печатей, доверенностей — чтобы закрыть возражение «товар не получали».
- Расчёт неустойки за просрочку оплаты по договору или процентов по ст. 395 ГК РФ за весь период удержания денег.
- Подготовку претензии, заявления о судебном приказе или иска со всеми приложениями и представительство в суде.
- Сопровождение исполнения: направление листа приставам или в банк покупателя, контроль ареста счетов и поступления денег.
Кто будет вести ваше дело
Константин Александрович Вруцкий
Адвокат · член Адвокатской палаты · 20 лет практики
Споры по поставке я веду лично с первого обращения: сверяю отгрузки по ТОРГ-12 и УПД, закрываю возражение «товар не получали», считаю долг и неустойку за просрочку, иду в суд и довожу до взыскания. Когда есть подписанные накладные и акт сверки, шансы взыскать высокие, а часть дел решается судебным приказом без заседаний. На старте честно скажу, бесспорен ли долг и где покупатель сможет поспорить.
Частые вопросы
Покупатель принял товар по накладной, но не платит — как взыскать долг?
Можно, это типовая ситуация по поставке. Покупатель обязан оплатить товар в срок, предусмотренный договором (ст. 516 ГК РФ), а факт поставки подтверждается товарной накладной ТОРГ-12 или УПД с подписью и печатью получателя. Я сверяю отгрузки с оплатой по акту сверки, вывожу основной долг по каждому неоплаченному документу, добавляю договорную неустойку за просрочку. Если покупатель не оспаривает сумму, иду через судебный приказ при долге до 500 000 ₽, иначе подаю иск. После решения получаю исполнительный лист и взыскиваю деньги напрямую через банк должника или приставов.
Я внёс предоплату, а поставщик не отгрузил товар — можно вернуть деньги?
Да. Предоплата вносится под встречную обязанность поставить товар, и если поставщик её не исполнил, удержанная сумма становится неосновательным обогащением и подлежит возврату (ст. 487, 1102 ГК РФ). Я фиксирую факт оплаты платёжным поручением и нарушение поставщиком срока отгрузки по договору, направляю претензию с требованием вернуть предоплату. Затем взыскиваю сумму предоплаты, проценты по ст. 395 ГК РФ за период удержания и, если из-за срыва пришлось закупать товар дороже у другого поставщика, разницу как убытки. Чем быстрее начать, тем меньше риск, что у поставщика не останется активов.
Покупатель говорит, что товар принял неуполномоченный работник — что делать?
Это распространённое возражение, и оно снимается документами. Если товар принят лицом с доверенностью, печатью организации на накладной или в рамках обычной практики приёмки на складе покупателя, поставка считается состоявшейся. Я проверяю накладную ТОРГ-12 или УПД на наличие подписи, расшифровки, должности и печати, поднимаю доверенности и переписку о приёмке. Судебная практика исходит из того, что проставление печати организации на накладной подтверждает полномочия принявшего работника. Необоснованная ссылка на неуполномоченное лицо при наличии печати и фактического использования товара покупателя не спасает.
Как взыскать неустойку за просрочку оплаты поставленного товара?
Если в договоре поставки согласована пеня за просрочку оплаты, я начисляю договорную неустойку за каждый день удержания денег с даты, когда покупатель обязан был расплатиться. Если неустойка не предусмотрена, взыскиваю проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ по ключевой ставке Банка России на сумму долга. Расчёт делаю по каждой неоплаченной партии отдельно, помесячно, с учётом изменения ставки за период, и включаю в исковые требования вместе с основным долгом и судебными расходами. Покупатель вправе просить суд снизить чрезмерную договорную неустойку, и я заранее обосновываю её соразмерность последствиям просрочки.
Долг небольшой и бесспорный — обязательно ли подавать обычный иск?
Нет, не всегда. Если долг по поставке бесспорный и подтверждён накладными и актом сверки, а сумма не превышает 500 000 ₽, я обращаюсь за судебным приказом в порядке ст. 121 ГПК РФ — это быстрее и дешевле обычного иска, госпошлина вдвое меньше, заседаний нет. Приказ выдаётся в короткий срок и сразу является исполнительным документом. Риск один: должник может подать возражения в течение установленного срока, и тогда приказ отменяется, после чего я перехожу к исковому производству. Поэтому на старте я оцениваю, насколько долг действительно бесспорен и склонен ли покупатель спорить, и выбираю оптимальный путь.